Vi söker en erfaren Serviceingenjör till Ramcons organisation i Sverige. Din viktiga roll i bolaget är att säkerställa optimal funktionalitet och prestanda för analysinstrument genom regelbundet underhåll, reparationer och kalibrering. Ramcons produkter riktar sig främst till laboratorieverksamhet inom Life Science, sjukvård, forskningsinstitut, tillverkande industri samt kemiteknisk industri. Du utgår ifrån Ramcons kontor i Göteborg, alternativt ifrån ort nära norska gränsen. Ditt ansvarsområde blir huvudsakligen kunder i Sverige och Norge men även till viss del kunder i övriga nordiska länder.Ramcon med huvudkontor i Birkerød, Danmark etablerades 1988 och är idag ett modernt och växande företag med 80 anställda. I Sverige sysselsätter Ramcon 25 personer och har kontor i Stockholm och Göteborg. Företaget är en specialiserad distributör med spetskompetens inom laboratorieverksamhet, forskning och tillverkning och fokuserar på de tre kärnområdena försäljning, support och service. Ramcon vänder sig främst till forskare och tillverkare inom läkemedel, kemi, industri och bioteknik i de nordiska länderna.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Installation och konfiguration:
  Installera och konfigurera nya analysinstrument hos kunder och utbilda kundens personal.
• Underhåll och reparationer:
  Utföra regelbundet förebyggande underhåll av instrumenten samt diagnostisera och åtgärda fel på instrumenten. Säkerställa att instrumenten uppfyller alla tekniska specifikationer och prestandakrav.
• Support och kundservice:
  Erbjuda teknisk support och rådgivning.
  Hantera garantifrågor samt bygga och underhålla goda relationer med kunder
• Kalibrering och kvalitetssäkring: 
  Utföra regelbunden kalibrering av instrumenten enligt gällande standarder och kundspecifika krav.
• Dokumentation och rapportering.
• Utbildning och utveckling.

Kunskap och erfarenhet:
Civil- eller högskoleingenjör inom elektronik, mekanik, bioteknik eller liknande område.
Erfarenhet av arbete med teknisk service, helst inom analysinstrument eller liknande komplexa instrument.
Starka färdigheter i felsökning och problemlösning.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
B-körkort är ett krav eftersom tjänsten innebära resor.

Personliga egenskaper:
Utmärkta kommunikativa färdigheter och kundserviceorientering.
Självgående med förmåga att effektivt hantera tid och prioritera uppgifter.
Analytiskt tänkande med detaljorientering.
God relation och kommunikation med samtliga medarbetare i organisationen.

Välkommen att ansöka via www.haegercarlsson.com
Frågor besvaras av Håkan Petersson 070-632 00 43, hakan@haegercarlsson.com